Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień, dostaw oraz korzystania ze strony internetowej Tuskara. Składając zamówienie lub zakładając konto, zgadzasz się na warunki określone poniżej.
Firma Tuskara ma siedzibę w Enschede w Holandii. Wszystkie transakcje handlowe podlegają prawu holenderskiemu.
Ceny
Wszystkie ceny na stronie Tuskara i w naszych cennikach podane są w euro i nie zawierają podatku VAT. Obowiązująca stawka VAT zostanie doliczona do końcowej faktury zgodnie z lokalnymi przepisami. W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską podatek VAT może nie mieć zastosowania. W stosownych przypadkach na fakturze zostanie zaznaczone, czy ma zastosowanie mechanizm odwrotnego obciążenia lub zwolnienie z podatku eksportowego.
Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Do twojego zamówienia będą miały zastosowanie ceny obowiązujące w momencie potwierdzenia zamówienia.
Zamówienia i produkcja
Wszystkie tapety i dywaniki marki Tuskara są produkowane na zamówienie zgodnie z twoimi dokładnymi wytycznymi. Po rozpoczęciu produkcji zamówień nie można anulować, modyfikować ani zwracać.
Zdecydowanie zalecamy zamówienie próbek przed złożeniem pełnego zamówienia, żebyś mógł ocenić materiał, kolor i fakturę w swoich konkretnych warunkach oświetleniowych.
Czas realizacji
Orientacyjne terminy realizacji liczą się od momentu potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności (jeśli dotyczy).
Tapety: około 7–12 dni roboczych. Dywaniki: około 3–4 tygodni.
Czas realizacji może się różnić w zależności od wyboru materiałów, wielkości zamówienia i harmonogramu produkcji. Jeśli pojawią się opóźnienia, poinformujemy cię o tym jak najszybciej.
Dostawa i transport
Koszty dostawy nie są wliczone w ceny produktów, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Transport odbywa się na ryzyko kupującego, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
Jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, dostaniesz potwierdzenie wysyłki i dane do śledzenia przesyłki.
Płatność
O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, faktury trzeba opłacić z góry albo w terminie podanym na fakturze.
Płatności należy dokonywać przelewem bankowym na konto podane na fakturze. Wszelkie opłaty bankowe lub transakcyjne pokrywa kupujący.
Tolerancje dotyczące koloru i materiału
Wszystkie produkty marki Tuskara są wykonane z naturalnych materiałów wysokiej jakości. Mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze, fakturze lub wykończeniu, wynikające z technik produkcji, różnic między partiami lub naturalnych właściwości materiałów. Takie różnice stanowią część charakteru produktu i nie stanowią podstawy do reklamacji.
Zwroty i refundacje
Ponieważ wszystkie produkty Tuskara są wykonywane na zamówienie, nie można ich zwrócić ani otrzymać zwrotu pieniędzy po rozpoczęciu produkcji. Dotyczy to wszystkich tapet i dywanów.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, wysyłając na adreshello@tuskara.comwithzdjęcia uszkodzeń i opakowania. Każdy przypadek rozpatrzymy indywidualnie i, jeśli będzie to uzasadnione, zorganizujemy wymianę lub przyznamy zwrot środków.
Wszelkie reklamacje dotyczące jakości druku lub koloru trzeba zgłosić przed montażem. Po zamontowaniu produktu uznaje się, że został on przyjęty.
Próbki
Dostępne są próbki tapet i dywanów, które pomogą Ci ocenić materiały przed złożeniem zamówienia. Próbki mają charakter orientacyjny i mogą nieznacznie różnić się od ostatecznego produktu ze względu na różnice w skali, partii i materiale.
Konta użytkowników
Założenie konta na tuskara.com wymaga podania prawdziwych danych osobowych lub firmowych. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania. Tuskara zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku nadużyć lub oszustw.
Konta dla profesjonalistów są dostępne dla zweryfikowanych specjalistów, w tym sprzedawców, projektantów wnętrz, architektów i wykonawców projektów. Konta te dają dostęp do cen hurtowych i mogą wymagać weryfikacji działalności. W przypadku partnerstw biznesowych mogą obowiązywać odrębne warunki, uzgodnione na piśmie.
Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie internetowej Tuskara, w tym między innymi projekty, grafiki, zdjęcia, teksty i elementy wizerunku marki, stanowią własność intelektualną firmy Tuskara. Zabrania się ich powielania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody.
Odpowiedzialność
Odpowiedzialność firmy Tuskara jest ograniczona do wartości fakturowej danych produktów. Firma Tuskara nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, straty wynikowe ani szkody wynikające z nieprawidłowego montażu lub użytkowania produktów.
Prawo właściwe i spory
Wszystkie umowy między tobą a firmą Tuskara podlegają prawu holenderskiemu. Wszelkie spory, których nie da się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez właściwy sąd w okręgu Overijssel w Holandii.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące tych warunków, napisz do nas na adreshello@tuskara.com.