Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und die Nutzung der Tuskara-Website. Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Erstellung eines Kontos erklären Sie sich mit den nachstehend aufgeführten Bedingungen einverstanden.
Tuskara ist in Enschede, Niederlande, registriert. Alle Geschäftsbeziehungen unterliegen niederländischem Recht.
Preise
Alle Preise auf der Tuskara-Website und in unseren Preislisten sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Der geltende Mehrwertsteuersatz wird gemäß den örtlichen Vorschriften auf der Schlussrechnung hinzugerechnet. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, fällt möglicherweise keine Mehrwertsteuer an. Eine Umkehrung der Steuerschuldnerschaft oder Ausfuhrbefreiungen werden gegebenenfalls auf der Rechnung ausgewiesen.
Preisänderungen sind ohne vorherige Ankündigung vorbehalten. Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preise.
Bestellung und Fertigung
Alle Wandverkleidungen und Teppiche von Tuskara werden auf Bestellung nach Ihren genauen Vorgaben gefertigt. Sobald die Produktion begonnen hat, können Bestellungen nicht mehr storniert, geändert oder zurückgegeben werden.
Wir empfehlen Ihnen dringend, vor einer vollständigen Bestellung Muster anzufordern, damit Sie Material, Farbe und Struktur unter Ihren spezifischen Lichtverhältnissen beurteilen können.
Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt, zu dem Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung (sofern zutreffend) eingegangen ist.
Tapeten: ca. 7 bis 12 Werktage. Teppiche: ca. 3 bis 4 Wochen.
Die Lieferzeiten können je nach Materialauswahl, Auftragsvolumen und Produktionsplanung variieren. Sollten sich Verzögerungen ergeben, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.
Lieferung und Transport
Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der Transport erfolgt auf Gefahr des Käufers, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung sowie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Zahlung
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, sind Rechnungen im Voraus oder innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Die Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto. Etwaige Bank- oder Transaktionsgebühren gehen zu Lasten des Käufers.
Farb- und Materialtoleranzen
Alle Tuskara-Produkte werden aus natürlichen und hochwertigen Materialien hergestellt. Aufgrund der Herstellungsverfahren, Chargenunterschiede oder materialtypischer Eigenschaften können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Oberflächenbeschaffenheit auftreten. Solche Abweichungen sind Teil des Charakters des Produkts und stellen keinen Grund für eine Reklamation dar.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Da alle Tuskara-Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, sind sie nach Beginn der Produktion vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen. Dies gilt für alle Wandverkleidungen und Teppiche.
Sollte Ihre Bestellung mit sichtbaren Transportschäden bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unterhello@tuskara.comwithund fügen Sie Fotos der Schäden und der Verpackung bei. Wir werden jeden Fall individuell prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Gutschrift veranlassen.
Reklamationen bezüglich Druckqualität oder Farbe müssen vor der Installation gemeldet werden. Sobald ein Produkt installiert wurde, gilt es als abgenommen.
Beispiele
Es stehen Muster von Wandverkleidungen und Teppichen zur Verfügung, damit Sie die Materialien vor der Bestellung begutachten können. Die Muster dienen nur zur Orientierung und können aufgrund von Abweichungen in Maßstab, Charge und Material geringfügige Unterschiede zur endgültigen Produktion aufweisen.
Benutzerkonten
Für die Erstellung eines Kontos auf tuskara.com sind korrekte persönliche oder geschäftliche Angaben erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln. Tuskara behält sich das Recht vor, Konten im Falle von Missbrauch oder betrügerischen Aktivitäten zu sperren oder zu kündigen.
Händlerkonten stehen verifizierten Fachleuten wie Händlern, Innenarchitekten, Architekten und Bauunternehmern zur Verfügung. Händlerkonten bieten Zugang zu Händlerpreisen und erfordern unter Umständen einen Nachweis der gewerblichen Tätigkeit. Für Händlerpartnerschaften können gesonderte Bedingungen gelten, die schriftlich vereinbart werden.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Tuskara-Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Designs, Bilder, Fotos, Texte und Markenzeichen, sind geistiges Eigentum von Tuskara. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Haftung
Die Haftung von Tuskara ist auf den Rechnungswert der betreffenden Produkte beschränkt. Tuskara haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Verwendung der Produkte entstehen.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Alle Vereinbarungen zwischen Ihnen und Tuskara unterliegen niederländischem Recht. Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Overijssel, Niederlande, vorgelegt.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte anhello@tuskara.com.