Antworten, die Sie brauchen

Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Tapeten, Teppichen, zum Bestellvorgang und zu unseren Dienstleistungen für den Fachhandel.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie sofort Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Tapeten und unseren Design-Dienstleistungen.

Allgemeine Fragen

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Für Tapeten und Teppiche gibt es keine Mindestbestellmenge. Jedes Produkt wird nach Maß gefertigt, sodass Sie genau das bestellen können, was Sie für Ihr Projekt benötigen. Die einzige Ausnahme bilden die „Commercial Plains“-Produkte, für die eine Mindestbestellmenge von 36,72 m² gilt.

Ja. Wir liefern weltweit. Tapeten werden aus den Niederlanden versandt, die Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage. Teppiche werden innerhalb von 3 bis 4 Wochen hergestellt und versandt. Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und dem Bestellvolumen ab.

Alle unsere Tapeten sind zum Aufkleben auf die Wand vorgesehen und lassen sich somit ganz einfach anbringen. Ausführliche Verlegeanleitungen mit materialspezifischen Hinweisen finden Sie auf unserer Website. Bei großflächigen Projekten empfehlen wir die Zusammenarbeit mit einem professionellen Tapezierer, der Erfahrung mit großformatigen digitalen Tapeten hat.

Geschäftskunden können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Sonderanfertigungen oder personalisierte Designs sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenden Sie sich für weitere Einzelheiten bitte an unseren Kundenservice.

Händlerkonten bieten exklusive Preise, bevorzugten Versand und individuelle Designberatung. Bewerben Sie sich online oder wenden Sie sich direkt an unser B2B-Team.

Fragen zu Wandverkleidungen

Sind Tuskara-Tapeten für den gewerblichen Einsatz und für Objektprojekte geeignet?

Ja. Die Wandbeläge von Tuskara wurden speziell für den gewerblichen und öffentlichen Bereich entwickelt, darunter das Gastgewerbe, Büros, den Einzelhandel, das Gesundheitswesen und hochwertige Wohnprojekte. Alle Materialien wurden geprüft und erfüllen die internationalen Brandschutz- und Raumluftqualitätsstandards, die üblicherweise in gewerblichen Ausschreibungen gefordert werden.

Je nach gewähltem Material erfüllen die Wandverkleidungen von Tuskara folgende Anforderungen:

  • B-s1, d0 gemäß EN 13501-1 (Europa)

  • ASTM E84 / Klasse A (USA)

Dadurch eignen sie sich für die meisten gewerblichen, öffentlichen und Gastronomieprojekte. Prüfberichte sind auf Anfrage für Ausschreibungs- und Angebotsunterlagen erhältlich.

Ja. Ausgewählte Wandverkleidungsmaterialien von Tuskara sind GREENGUARD Gold-zertifiziert, was bedeutet, dass sie strenge Grenzwerte für VOC-Emissionen einhalten und für sensible Umgebungen wie Schulen, Gesundheitseinrichtungen und Büros geeignet sind.

Die üblichen Produktionslaufzeiten betragen:

  • 5–7 Werktage bei Bestellungen innerhalb der Niederlande

  • 10–12 Werktage für die übrigen Länder der Europäischen Union

Die Lieferzeiten beginnen nach der endgültigen Freigabe der Druckvorlage und der Zahlungsbestätigung. Bei umfangreichen oder zeitkritischen Projekten kontaktieren Sie uns bitte, um die Planungsmöglichkeiten zu besprechen.

Bestellungen können direkt über den Online-Konfigurator auf der Produktseite aufgegeben werden.
Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Geben Sie die genauen Wandmaße ein

  • Wählen Sie das gewünschte Material aus

  • Entwurf maßstabsgetreu in der Vorschau anzeigen

  • Sofort eine produktionsreife Bestellung erstellen

Bei komplexen Projekten oder mehreren Räumlichkeiten kann unser Team Sie bei der Zusammenfassung von Bestellungen unterstützen.

Können Tuskara-Tapeten für bestimmte Projekte individuell angepasst werden?

Auf jeden Fall. Alle Tuskara-Designs werden auf Anfrage digital gedruckt, was folgende Vorteile bietet:

  • Benutzerdefinierte Skalierung

  • Farbanpassungen (im Rahmen der technischen Möglichkeiten)

  • Maßgeschneiderte Entwürfe für markenorientierte oder konzeptgesteuerte Innenraumgestaltungen

Individuelle Projekte können direkt mit unserem Studio-Team besprochen werden

Ja. Für den professionellen Gebrauch stehen Material- und Designmuster zur Verfügung.
Die Muster werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen angefertigt und ermöglichen es Ihnen, Textur, Farbe und Druckqualität zu beurteilen, bevor Sie eine vollständige Bestellung aufgeben.

Tuskara bietet eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Wandbelägen in Profiqualität, darunter:

  • Vlies-Tapeten für den Objektbereich

  • Vinyl-Tapeten für stark frequentierte Bereiche

  • Materialien, die für die Innenausstattung im Gastgewerbe und im gewerblichen Bereich geeignet sind

Zu jedem Material liegen ein technisches Datenblatt sowie Angaben zur Zertifizierung vor.

Ja. Wir bieten Folgendes an:

  • Brandklassifizierungsberichte

  • GREENGUARD-Zertifikate

  • Technische Datenblätter

  • Installationshinweise

Diese Unterlagen sind auf Anfrage erhältlich oder können als Teil eines Projektleistungsverzeichnisses bereitgestellt werden.

Ja. Tuskara ist eine auf den B2B-Bereich ausgerichtete Marke und arbeitet aktiv zusammen mit:

  • Innenarchitekten

  • Architekten

  • Stylisten

  • Projektentwickler

  • Ausstellungsräume und Händler

Vertragsbedingungen, Projektpreise und Supportoptionen sind auf Anfrage erhältlich.

Fragen zu Teppichen

Sind Tuskara-Teppiche sowohl für gewerbliche als auch für private Projekte geeignet?

Ja. Tuskara-Teppiche sind sowohl für den gewerblichen Einsatz als auch für den hochwertigen Wohnbereich konzipiert. Mit der Verschleißklasse EN 1307: 23/31 eignen sie sich für Bereiche wie Hotels, Büros, Lounges, Verkaufsräume und private Wohnräume.

Tuskara-Teppiche sind in zwei sorgfältig ausgewählten Formaten erhältlich:

  • 400 × 300 cm (rechteckig)

  • Ø 350 cm (rund)

Diese Abmessungen sind so gewählt, dass sie sich gut für großzügige Räume wie Wohnbereiche, Suiten, Besprechungsräume und Gastronomiebereiche eignen.

Bei vorschriftsmäßiger Verlegung erfüllen Tuskara-Teppiche folgende Anforderungen:

  • DIN EN 13501-1: Cfl-s1

Die Teppiche sind getuftet (1/10”) und verfügen über eine Oberfläche aus geschnittenem Saxony-Velours, wodurch sie ein edles, weiches Erscheinungsbild mit professioneller Strapazierfähigkeit verbinden. Das Herstellungsverfahren ermöglicht detailreiche Druckmuster bei gleichzeitiger Wahrung der strukturellen Stabilität.

Zu den wichtigsten Materialspezifikationen gehören:

  • Fasermaterial: 100 % Polyamid PA 6.6

  • Hauptträgermaterial: Gewebtes Polypropylen (PP)

  • Zusätzliche Verstärkung: Filzrückseite

Diese Kombination gewährleistet Langlebigkeit, Formbeständigkeit und Laufkomfort

Wie hoch ist die Stapelhöhe und wie groß ist die Gesamtdicke?

  • Florhöhe: ca. 9,0 mm

  • Gesamtdicke: ca. 10,3 mm

Dadurch eignen sich die Teppiche für den Einsatz unter Möbeln und in Durchgangsbereichen und vermitteln dennoch ein angenehmes und luxuriöses Gefühl.

Mit einem Florgewicht zwischen ca. 1200 und 1400 g/m² und einem Gesamtgewicht zwischen ca. 2500 und 2715 g/m² sind unsere Teppiche auf langfristige Leistungsfähigkeit und Komfort ausgelegt. Sie erfüllen die Anforderungen bis zur Komfortklasse LC 5 (EN 1307) und der Verschleißklasse 33 für starke Beanspruchung im gewerblichen Bereich und eignen sich somit sowohl für Wohnräume als auch für anspruchsvolle Umgebungen im Gastgewerbe.

Bei vorschriftsmäßiger Verlegung erfüllen Tuskara-Teppiche folgende Anforderungen:

  • DIN EN 13501-1: Cfl-s1

Die Teppiche schneiden bei allen Echtheitstests hervorragend ab:

  • Lichtechtheit: 6–7

  • Wasserbeständigkeit: 5

  • Reibefestigkeit (trocken/nass): 5 / 5

Dies gewährleistet Farbstabilität auch in hell beleuchteten Räumen und Bereichen mit hoher Nutzungsfrequenz

Aufgrund der Beschaffenheit von Veloursteppichen und des Digitaldrucks kann es zu geringfügigen Abweichungen bei der Musterausrichtung, dem Farbton und den Schattierungen (Florkehrung) kommen.
Dies sind produktinhärente Eigenschaften und gelten nicht als Herstellungsfehler.

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Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die perfekte Designlösung zu finden.

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