Antwoorden die u nodig heeft

Vind snelle oplossingen voor veel voorkomende vragen over onze wallcoverings, tapijten, bestelproces en vakhandel services.

Veelgestelde vragen

Ontvang directe antwoorden op de meest gestelde vragen over onze wallcoverings en ontwerpservices.

Algemene vragen

Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

Er geldt geen minimale bestelhoeveelheid voor wallcoverings of tapijten. Elk product wordt op maat gemaakt, zodat u precies bestelt wat u nodig heeft voor uw project. De enige uitzondering is Commercial Plains, waarvoor een minimum geldt van 36,72 m2.

Ja. Wij leveren wereldwijd. Wallcoverings worden vanuit Nederland verzonden met een levertijd van 7 tot 12 werkdagen. Tapijten worden geproduceerd en verzonden binnen 3 tot 4 weken. Verzendkosten zijn afhankelijk van bestemming en ordervolume.

Al onze wallcoverings zijn paste-the-wall voor eenvoudige installatie. Gedetailleerde installatiehandleidingen met materiaalspecifieke instructies zijn beschikbaar op onze website. Voor grootschalige projecten raden wij aan om te werken met een professionele installateur die ervaring heeft met grootformaat digitale wallcoverings.

Handelskanten kunnen ongebruikte artikelen binnen 30 dagen retourneren. Bespoke of gepersonaliseerde ontwerpen kunnen niet worden geretourneerd. Neem contact op met ons support team voor specifieke details.

Trade accounts bieden exclusieve prijzen, prioriteit bij verzending en maatwerk designconsultaties. Solliciteer online of neem direct contact op met ons B2B-team.

Wallcoverings vragen

Zijn Tuskara wallcoverings geschikt voor commercieel en projectgebruik?

Yes. Tuskara wallcoverings are specifically developed for professional and contract environments, including hospitality, offices, retail, healthcare, and high-end residential Projecten. All Materialen are tested to meet international fire and indoor air quality standards commonly required in professional specifications.

Afhankelijk van het geselecteerde materiaal voldoen Tuskara wallcoverings aan:

  • B-s1, d0 volgens EN 13501-1 (Europa)

  • ASTM E84 / Klasse A (VS)

Dit maakt ze geschikt voor de meeste commerciële, openbare en hospitality projecten. Testrapportages zijn op verzoek verkrijgbaar voor specificatie- en tenderdocumentatie.

Yes. Selected Tuskara wallcovering Materialen are GREENGUARD Gold certified, meaning they comply with strict VOC emission limits and are suitable for sensitive environments such as schools, healthcare facilities, and offices.

Standaard productielevertijden zijn:

  • 5–7 working days for orders within Nederland

  • 10–12 werkdagen voor de rest van de Europese Unie

Levertijden beginnen na definitieve goedkeuring van het artwork en bevestiging van de betaling. Voor grootschalige of tijdkritische projecten verzoeken wij u contact met ons op te nemen om planningsopties te bespreken.

Bestellingen kunnen rechtstreeks worden geplaatst via de online configurator op de productpagina. Hier kunt u:

  • Exacte wandafmetingen invoeren

  • Het gewenste materiaal selecteren

  • Het ontwerp op schaal bekijken

  • Genereer direct een productierijpe bestelling

Voor complexe projecten of meerdere ruimtes kan ons team assisteren bij orderconsolidatie.

Kunnen Tuskara wallcoverings op maat worden gemaakt voor specifieke projecten?

Absoluut. Alle Tuskara designs worden digitaal on-demand geprint, wat mogelijk maakt:

  • Maatwerk schaalvergroting

  • Kleuranpassingen (binnen technische beperkingen)

  • Bespoke designs voor branding of conceptgedreven interieurs

Maatwerk projecten kunnen direct besproken worden met ons studioteam

Ja. Materiaal- en designstalen zijn beschikbaar voor professioneel gebruik. Stalen worden doorgaans binnen 10 werkdagen geproduceerd en stellen u in staat textuur, kleur en printkwaliteit te beoordelen voordat u een volledige bestelling plaatst.

Tuskara biedt een zorgvuldig geselecteerde selectie van professionele wandbekleding substraten, waaronder:

  • Vliesbehang voor contracttoepassingen

  • Vinyl wallcoverings voor gebieden met intensief gebruik

  • Materialen geschikt voor hospitality en commerciële interieurs

Elk materiaal wordt geleverd met zijn eigen technische specificatieblad en certificeringsdetails.

Ja. Wij bieden:

  • Brandclassificatierapporten

  • GREENGUARD certificaten

  • Technische datasheets

  • Installatierichtlijnen

Deze documenten zijn beschikbaar op verzoek of kunnen worden geleverd als onderdeel van een projectspecificatiepakket.

Ja. Tuskara is een B2B-gericht merk en werkt actief samen met:

  • Interieurontwerpers

  • Architecten

  • Stylisten

  • Projectontwikkelaars

  • Showrooms en wederverkopers

Handelsvoorwaarden, projectprijzen en ondersteuningsopties zijn op aanvraag beschikbaar.

Vragen over tapijten

Zijn Tuskara tapijten geschikt voor zowel commerciële als residentiële projecten?

Ja. Tuskara tapijten zijn ontworpen voor zowel contractgebruik als luxe residentieel gebruik. Met een slijtage-classificatie van EN 1307: 23 / 31 zijn zij geschikt voor ruimtes zoals hotels, kantoren, lounges, retailruimtes en privé-interieurs.

Tuskara tapijten zijn verkrijgbaar in twee zorgvuldig samengestelde formaten:

  • 400 × 300 cm (rechthoekig)

  • Ø 350 cm (rond)

Deze afmetingen zijn geselecteerd om goed te functioneren in grootschalige ruimtes zoals woonruimtes, suites, vergaderruimtes en horecagelegenheden.

Wanneer geïnstalleerd volgens specificatie voldoen Tuskara tapijten aan:

  • DIN EN 13501-1: Cfl-s1

The rugs are tufted (1/10”) with a cut pile saxony (velours) surface, offering a refined, soft appearance combined with professional durability. The production method allows for high-detail printed designs while Hoofdmenutaining structural stability.

Belangrijke materiaalspecificaties omvatten:

  • Pool materiaal: 100% Polyamide PA 6.6

  • Primaire backing: Geweven polypropyleen (PP)

  • Secundaire backing: Vilt achterzijde

Deze combinatie zorgt voor duurzaamheid, dimensionale stabiliteit en comfort onder de voeten

Wat is de poolhoogte en totale dikte?

  • Poolhoogte: ca. 9,0 mm

  • Totale dikte: ca. 10,3 mm

Dit maakt de tapijten geschikt voor gebruik onder meubels en in circulatiegebieden, terwijl zij nog steeds een comfortabel en luxueus gevoel bieden.

Met een poolgewicht tussen circa 1200 en 1400 g/m2 en een totaalgewicht tussen circa 2500 en 2715 g/m2, zijn onze tapijten ontworpen voor langdurige prestaties en comfort. Zij voldoen aan comfortklasse LC 5 (EN 1307) en slijtageclassificatie 33 voor intensief commercieel gebruik, waardoor zij geschikt zijn voor zowel residentiële interieurs als veeleisende horeca-omgevingen.

Wanneer geïnstalleerd volgens specificatie voldoen Tuskara tapijten aan:

  • DIN EN 13501-1: Cfl-s1

De tapijten scoren hoog op alle echtheidsproeven:

  • Lichtechtheid: 6–7

  • Waterechtheid: 5

  • Wrijfechtheid (droog/nat): 5 / 5

Dit waarborgt kleurstabiliteit zelfs in goed verlichte ruimtes en gebieden met frequent gebruik

Door de aard van gesneden pool tapijten en digitaal printen kunnen lichte variaties in patroonuitlijning, kleurtoon en schaduweffecten (poolrichting) voorkomen. Dit zijn inherente eigenschappen van het product en worden niet beschouwd als fabricagedefecten.

Meer informatie nodig?

Ons team staat klaar om u te helpen de perfecte ontwerpoplossing te vinden.

Contact