Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Tuskara uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Wij verbinden ons ertoe uw gegevens verantwoordelijk te behandelen en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie wij zijn

Tuskara is een eenmanszaak geregistreerd in Nederland.

Gronausestraat 710, 7534 AM Enschede, Nederland Email: hello@Tuskara.com Website: www.Tuskara.com

Tuskara is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor een specifiek doel. Afhankelijk van hoe u met ons interacteert, kan dit het volgende omvatten:

When you place an order: name, email Adres, phone number, billing Adres, shipping Adres, company name (if applicable), and VAT number (for Zakelijke Accounts).

When you create an Account: name, email Adres, password (encrypted), and business details for Zakelijke Account applications.

When you visit our website: anonymised browsing data such as pages visited, session duration, and referral source, collected through analytical Cookies (see our Cookiebeleid).

When you Contact us: name, email Adres, and any information you provide in your message.

Waarom wij uw gegevens verzamelen en op welke juridische grondslag

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Om uw bestelling uit te voeren en uw producten te leveren. Juridische grondslag: uitvoering van een contract.

Om uw account aan te maken en te beheren. Juridische grondslag: uitvoering van een contract.

Om met u te communiceren over uw bestelling, levering of vraag. Juridische grondslag: uitvoering van een contract en gerechtvaardigd belang.

Om u relevante updates of informatie over Tuskara te sturen, alleen als u hiervoor heeft gekozen. Juridische grondslag: toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Om websitegebruik te analyseren en onze site te verbeteren. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en kunnen u niet persoonlijk identificeren.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten. Rechtsgrondslag: wettelijke verplichting.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor de bedrijfsvoering en het uitvoeren van uw bestellingen:

Hosting: our website is hosted by Kinsta, which stores website data on secure servers.

Shipping: we use Sendcloud and affiliated carriers to deliver your order. Your name, Adres, and Contact details are shared for delivery purposes.

Analytics: we use Google Analytics to collect anonymised website usage data. No personally identifiable information is shared.

Payment processing: payment is handled via bank transfer. We do not store your bank details on our website.

Boekhouding: bestel- en factuurgegevens worden verwerkt in Moneybird, onze boekhoudsoftware.

Alle externe verwerkers zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten en behandelen uw gegevens in overeenstemming met de AVG.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk:

Bestelling- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving.

Accountgegevens: voor de duur van uw account, of totdat u verwijdering verzoekt.

Analytische gegevens: geanonimiseerd en bewaard voor maximaal 26 maanden.

Contactformulier berichten: tot 12 maanden nadat uw verzoek is opgelost.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Correctie te verzoeken van onjuiste gegevens.

Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, wanneer er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren.

Bepaalde soorten verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken.

Gegevensportabiliteit te verzoeken in een algemeen gebruikt formaat.

Toestemming te allen tijde intrekken, wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming.

Om één van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via hello@tuskara.com. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

If you believe your data has not been handled properly, you have the right to file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) at www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor volledige informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website gebruikt SSL-versleuteling voor alle gegevens die worden verzonden tussen uw browser en onze server.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op deze pagina. Wij zullen uw rechten onder dit beleid niet verminderen zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Contact

If you have any questions about this Privacybeleid or how we handle your data, please Contact us at hello@Tuskara.com.