Privacybeleid

In dit privacybeleid leggen we uit hoe Tuskara je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst. We doen er alles aan om verantwoord met je gegevens om te gaan en ons te houden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie we zijn

Tuskara is een eenmanszaak die in Nederland is geregistreerd.

Gronausestraat 710, 7534 AM Enschede, Nederland E-mail:hello@tuskara.comWebsite:www.tuskara.com

Tuskara is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen persoonsgegevens als dat nodig is voor een specifiek doel. Afhankelijk van hoe je met ons communiceert, kan het gaan om:

Als je een bestelling plaatst:naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, afleveradres, bedrijfsnaam (indien van toepassing) en btw-nummer (voor zakelijke accounts).

Als je een account aanmaakt:naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld) en bedrijfsgegevens voor aanvragen van een handelsaccount.

Als je onze website bezoekt:geanonimiseerde browsegegevens, zoals bezochte pagina’s, de duur van de sessie en de verwijzingsbron, verzameld via analytische cookies (zie ons cookiebeleid).

Als je contact met ons opneemt:je naam, e-mailadres en alle informatie die je in je bericht vermeldt.

Waarom we je gegevens verzamelen en op welke rechtsgrondslag

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

Om je bestelling af te handelen en je producten te bezorgen. Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst.

Om je account aan te maken en te beheren. Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst.

Om met je te communiceren over je bestelling, levering of vraag. Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

Om je relevante updates of informatie over Tuskara te sturen, maar alleen als je je daarvoor hebt aangemeld. Rechtsgrondslag: toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

Om het gebruik van de website te analyseren en onze site te verbeteren. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en maken het niet mogelijk om jou persoonlijk te identificeren.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige voorschriften. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen met derden die nodig zijn om ons bedrijf te runnen en je bestellingen af te handelen:

Hosting:onze website wordt gehost door Kinsta, dat de websitegegevens op beveiligde servers opslaat.

Verzending:we maken gebruik van Sendcloud en aangesloten vervoerders om je bestelling te bezorgen. Je naam, adres en contactgegevens worden doorgegeven voor de bezorging.

Analytics:we gebruiken Google Analytics om geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website te verzamelen. Er worden geen persoonsgegevens gedeeld.

Betalingsafhandeling:de betaling verloopt via een bankoverschrijving. We slaan je bankgegevens niet op onze website op.

Boekhouding:order- en factuurgegevens worden verwerkt in Moneybird, onze boekhoudsoftware.

Alle externe verwerkers zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten en gaan met je gegevens om in overeenstemming met de AVG.

Bewaring van gegevens

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals voorgeschreven door de Nederlandse belastingwetgeving.

Accountgegevens: zolang je account bestaat, of totdat je vraagt om verwijdering.

Analytische gegevens: geanonimiseerd en maximaal 26 maanden bewaard.

Berichten via het contactformulier: tot 12 maanden nadat je vraag is afgehandeld.

Je rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

Je kunt de persoonsgegevens inzien die we over je hebben.

Vraag om correctie van onjuiste gegevens.

Vraag om verwijdering van je gegevens, als er geen wettelijke verplichting is om ze te bewaren.

Bepaalde vormen van verwerking beperken of er bezwaar tegen maken.

Vraag om gegevensoverdraagbaarheid in een gangbaar formaat.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, als de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op viahello@tuskara.com. We reageren binnen 30 dagen.

Als je denkt dat er niet correct met je gegevens is omgegaan, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens viawww.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid voor alle details over welke cookies we gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt instellen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling voor alle gegevens die tussen je browser en onze server worden verzonden.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. We zullen je rechten volgens dit beleid niet beperken zonder je uitdrukkelijke toestemming.

Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op viahello@tuskara.com.